Часто задаваемые вопросы

Для регистрации нажмите кнопку "Регистрация" в правом верхнем углу сайта. Вам потребуется указать:

• Электронную почту
• Пароль
• Основную информацию о себе (имя, возраст, пол)

После регистрации вы получите письмо с подтверждением на указанный email.

Нет, создание нескольких аккаунтов одним пользователем запрещено правилами сервиса. При обнаружении мультиаккаунтов все аккаунты будут заблокированы.

На странице входа нажмите ссылку "Забыли пароль?". Введите email, указанный при регистрации, и мы вышлем инструкции по восстановлению доступа.

Перейдите в раздел "Мой профиль" → "Редактировать профиль". Здесь вы можете изменить:

• Фотографии
• Личную информацию
• Интересы и предпочтения
• Настройки приватности

Разрешены фотографии, соответствующие правилам сообщества:

• Только ваши собственные фото
• Без обнаженного тела или в нижнем белье/купальниках
• Без водяных знаков и логотипов
• Без оскорбительного или запрещенного контента

Фото проходят модерацию и могут быть отклонены, если нарушают правила.

Перейдите в раздел "Мой профиль" → "Редактировать профиль". Здесь вы можете изменить: Желаемый возраст избранника

• Если вы указали только возраст ОТ, то ваш профиль не будет показываться людям до указанного возраста.
• Если вы указали только возраст ДО, то ваш профиль не будет показываться людям после указанного возраста.
• Если вы указали возраст ОТ и ДО, то ваш профиль будут видеть только люди в этом диапазоне возраста.

ВАЖНО: Если вы указали возраст, то ваша анкета автоматически пропадает из поиска у тех чей возраст не подходит под указанные ограничения.

Мы предлагаем различные платные услуги для улучшения вашего опыта знакомств:

• Премиум-статус - доступ к расширенным функциям
• Поднятие анкеты - ваша анкета показывается выше в поиске
• Невидимый режим - просмотр профилей анонимно
• Дополнительные подарки - уникальные виртуальные подарки

Полный список и цены доступны в разделе "Платные услуги".

Пополнение баланса осуществляется через безопасную платежную систему ЮKassa:

1. Перейдите в раздел "Баланс" (слева от аватарки)
2. Выберите сумму пополнения
3. Выберите способ оплаты (банковская карта, электронные деньги)
4. Следуйте инструкциям платежной системы

Средства зачисляются моментально после успешной оплаты.

Согласно условиям использования, все платежи являются невозвратными, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Если у вас возникли проблемы с оплатой или услуга не была предоставлена, обратитесь в службу поддержки.

Рекомендуем соблюдать следующие правила безопасности:

• Не сообщайте личную информацию (адрес, телефон) до установления доверительных отношений
• Используйте встроенный мессенджер для первоначального общения
• Встречайтесь в публичных местах на первых свиданиях
• Сообщайте друзьям или родственникам о месте и времени встречи
• Доверяйте интуиции - если что-то кажется подозрительным, прекратите общение

Если вы подозреваете мошенничество:

1. Немедленно прекратите общение
2. Не переводите деньги и не сообщайте финансовую информацию
3. Пожаловаться на пользователя через кнопку "Пожаловаться" в его профиле
4. Сообщить в службу поддержки с подробностями

Мы оперативно реагируем на такие сообщения и блокируем мошенников.

Чтобы заблокировать пользователя:

1. Перейдите в его профиль
2. Нажмите кнопку "Заблокировать" (обычно в меню профиля)
3. Подтвердите действие

После блокировки пользователь не сможет видеть ваш профиль, писать сообщения или добавлять вас в избранное, читать ваши дневники и видеть ваши встречи.

Для организации встречи:

1. Перейдите в раздел «Встречи».
2. Нажмите «Организовать встречу».
3. Выберите страну, область/регион, город. Укажите улицу и дом. Выберите возраст участников: от и до (минимальный возраст: 18 лет). Выберите дату и время встречи. Опишите содержание встречи.
4. Опубликуйте встречу.

Вашу встречу смогут увидеть только пользователи, подходящие под указанные параметры, и присоединиться к ней.

Если вы организатор встречи:

• Отмените встречу кликнув по кнопке "Удалить"
• Сайт автоматически оповестит всех откликнувшихся участников о закрытии встречи.

Если вы участник встречи:

• Нажмите кнопку "Не приду" на странице встречи
• Сайт автоматически оповестит организатора об отказе.

Систематическая неявка без предупреждения может привести к ограничениям в использовании сервиса.

Нет, Союз знакомств выступает исключительно как информационная площадка для организации встреч. Мы не несем ответственность за:

• Личные взаимоотношения между участниками
• Поведение участников во время встреч
• Финансовые договоренности (если встреча проходит в платном заведении)
• Достоверность информации, предоставленной организатором

Участие во встречах осуществляется на ваш собственный риск.

Для удаления аккаунта: Перейдите в раздел "Мой профиль" → "Удалить профиль".

Внимание: удаление аккаунта необратимо. Все ваши данные, сообщения и история будут безвозвратно удалены.

Мобильного приложения нет, но сайт хорошо работает на мобильных устройствах.